Muitos gestores ainda têm dúvida se, para sua empresa, é melhor adotar uma estratégia de servidor local ou de servidor em nuvem. Esse...

O que é telefonia em nuvem Também chamada de telefonia cloud, a telefonia em nuvem é o sistema que permite fazer e receber chamadas pela...

A melhor forma de entender se sua empresa está atendendo todas as expectativas do cliente é com a pesquisa de satisfação. O objetivo...

O que é mobilidade corporativa? A mobilidade corporativa, que também pode ser chamada de mobilidade empresarial, nada mais é do que as...

As centrais de atendimento, conhecidas como call center, recebem uma quantidade grande de chamadas diariamente – e também os contatos...

CRM (Customer Relationship Management) – é um sistema que permite registrar e organizar todos os contatos e informações dos clientes. O...

Em tempos de crise econômica, as empresas tendem a buscar maneiras de reduzir e otimizar os gastos. A redução de custos tem que ser uma...

A nuvem não é mais novidade, agora é uma plataforma segura e duradoura para todos os tipos de serviços e negócios. Atualmente, a grande...

O tronco de telefonia E1 é uma rede privada de troca telefônica e um serviço amplamente oferecido pelas operadoras de telefonia fixa. Ele...

A telecomunicação, ou Telecom, é o nome dado ao sistema que possibilita a troca de informações a distância por meios eletrônicos e pode...

O que é e o que faz o Suporte Técnico O suporte técnico é responsável por dar total assistência aos clientes, tanto externos como os...

O que é o trabalho híbrido O trabalho híbrido é caracterizado pela flexibilidade do local para realização das atividades de um...

A telefonia em nuvem é uma das soluções mais modernas para empresas que necessitam otimizar processos, seja de comunicação interna, seja...